En notre qualité de médiateurs, nous élaborons des solutions de conflit entre toutes les personnes qui sont impliquées. Notre intervention se base sur le « concept Harvard » avec au premier plan le profit maximal pour les deux parties au conflit qui, la plupart du temps, ne désirent pas seulement en arriver à un accord matériel mais également sauvegarder une relation personnelle.
Que fait le médiateur?
Un médiateur sert d'intermédiaire dans les conflits sans toutefois prendre fait et cause pour l'une des parties. Il crée une situation qui est profitable pour toutes les parties impliquées au conflit (dans le secteur économique, familial ou public).
Qu'est-ce que la médiation ?
La médiation (le mot vient du latin mediatio, mediare) est un processus volontaire structuré destiné à une conciliation constructive ou à la prévention d'un conflit. Les parties en conflit se font assister par une tierce personne objective (médiateur) afin de parvenir par un consentement mutuel à un accord qui est conforme à leurs besoins et leurs intérêts.